•Sosyal
varlık
olan kişiler ve kurumlar arasındaki
temel değer ve rekabet farkı buradan başlar. Bu fark ,kendini
aşma-aşamama farkıdır. İkisinin dünyayı bakışı,
beklentisi çok farklıdır.
Kazandır –kazan
ya da kazan-kazan ilkeleri de, değişim ve gelişimin temeli de buna dayanır.
Rahatını bozmak ve değişmek istemeyenler, benmerkezcidir.
Anlamak
değil anlaşılmak isterler. Kimseyi anlamadan anlaşılmayı beklerler. Kendisi
yerine ,başkalarının değişmesini isterler. Kimin ne yapması-yapmaması
gerektiğine kafa yorarlar. Anlamak istemedikleri için anlamazlar.
Çünkü anlamak istememek, savunma mekanizmasıdır. İçi çarpıtma,yok sayma,görmezden
gelme, suçlama,yargılama vs
doludur. Anlamak masraflı iş olduğundan, anlarsa değişmesi, gerçekleri
kabullenmesi, çaba, fedakarlık vs sergilemesi gerekir. Yani rahatı
ve konforu bozması,dahası
bedel ödemesi gerekir.
Anlamak
isteyen şirketler; Başkalarının penceresinden bakar, empati yapar.
Pazar-müşteri (iç-dış) odağı ve beklentilerinden yola çıkar. Başkalarının ne
düşündüğü ve beklediğine
kafa yorar, sonra ne
yapması gerektiğine bakar. Vermeden alamayacağını, kazandırmadan
kazanamayacağını düşünür. Talep değil takdir mekanizmasını işletir.
Anlaşılmak
isteyen şirketler; kendi penceresinden bakar.Kendi
beklentilerinden yola çıkar. Ekmeden biçmek, vermeden almak ister. Zaten
olması gerekenleri yeterli hatta büyük lütuf sayar.Kendini
haklı ve alacaklı görür. Takdir bilmez, ağlamayana meme vermez. Kendi
yapacaklarını bilir ama başkalarının ne düşündüğü ve neler yapabileciğini bilmez.Düşünmez de.
Kendi dünyasının dışına çıkamadan, içeride sıkışıp kalmıştır. Kimse beni-bizi
anlamıyor inancına dayalı, önyargılı,yargılama,
suçlama, savunma, döngülü
şımarık
düzene katlananlar kadar devam eder.
Hülasa;İnsanlar ve
işletmelerin varlığını sağlıklı sürdürübilmesi için, sağlıklı
ilişki ve iletişim kurabilmesi için önce anlamak şarttır.Duygusal-sosyal
zeka yani. Anlaşılmayı bekleyen
meselenin özünü
anlamamıştır. Büyük düşünen anlamak,küçük
düşünen anlaşılmak ister. Anlamak isteyen hayatın önünden, anlaşılmak
isteyenler,
hayatın gerisinden
gider. Bugünün
rekabet dünyasında anlamak isteyenin şansı ve yeri çok ,anlaşılmak isteyenin
gelecekte hiç şansı yoktur.
EROL AZAKLI
Yönetim Danışmanı
erol@erolazakli.com
azaklierol@gmail.com
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder